to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobilde Altın Alım İşlemleri Sürekli İptal Ediliyor Çözüm Alamıyorum
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iki gündür Altın s1 alımı yapmak istiyorum ancak işlemlerim sürekli beklemede kalıyor ve gün sonunda otomatik olarak iptal ediliyor. Aynı sorunu daha önce de üç kez yaşadım. Hesap numaramın son dört hanesi 7219’dur. Mobil uygulamam güncel olmasına rağmen, farklı bir cihazda da denememe rağmen sorun devam etti. İşlem sırasında hesabımda herhangi bir bekleyen ya da iptal edilen işlem de görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir yanıt veya çözüm alamadım. Yaşanan bu teknik aksaklık nedeniyle iki günde 2000 TL’den fazla zarar ettim. Sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
