to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Uzaktan Müşteri Olma Hatası Şubeye Yönlendiriyor
VakıfBank müşterisi olmak için VakıfBank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma başvurusu yapmak istedim ancak işlem sırasında “İşleminiz gerçekleştirilememiştir. Lütfen en yakın şubemizle iletişime geçiniz.” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 30 dakikadır, 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde şubeye gitmeden hesap açamıyorum.
Uzaktan müşteri olma imkanı varken bu şekilde sadece şubeye yönlendirilmem nedeniyle hesap açma işleminden tamamen vazgeçmek zorunda kaldım. VakıfBank’ın bu teknik sorunu inceleyip düzeltmesini, uzaktan müşteri olma başvurumun tarafıma özel olarak açılmasını ve şubeye gitmek zorunda kalmadan hemen müşteri olabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
