to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Dijital Hesap Açma Sürecinde Sürekli Şubeye Yönlendirilme Sorunu
Merhaba,
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olarak hesap açmak istedim. Gerekli bilgileri eksiksiz girmeme ve kimlik tanıma işlemini tamamlamama rağmen sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve dijital ortamda hesap açma işlemini tamamlamıyor.
Uygulamada “şubeye gitmeden hesap açabilirsiniz” ifadesi yer aldığı halde, bu işlemi gerçekleştiremiyor olmam hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaratıyor.
Gereken teknik düzeltmelerin yapılmasını ve neden dijital müşteri olamadığım hakkında bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
