to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık 1 haftadır sağlıklı ve hızlı bir şekilde kullanamıyorum. Para transferi yapmak ya da altın hesabımdan alım satım işlemi gerçekleştirmek istediğimde işlemlerin gerçekleşmesi için çok uzun süre beklemem gerekiyor, sonunda da “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum. Uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde bir sonraki adıma kadar ilerleyebiliyorum, sonra yine donma ve hata yaşanıyor.
Örneğin şu an kredimi ödemek için diğer hesabıma para aktarmaya çalışıyorum ve yaklaşık 10 dakikadır işlem yapamıyorum. Bu devirde bir banka uygulamasının bu kadar kullanılamaz durumda olması gerçekten kabul edilemez. Sorun sadece belirli bir zamana da bağlı değil, İstanbul’da günün hangi saatinde girersem gireyim aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulama içindeki anket bölümünden de durumu yazılı olarak iletmek istedim fakat orada bile hata vererek iletimi tamamlamadı.
Şubeye gitmeye zamanımız olmadığı için mobil bankacılık hayatımızın tam merkezinde ve bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulamadaki bu performans ve işlem hatalarının acilen düzeltilmesini, uygulamanın para transferi, kredi ödeme ve yatırım işlemlerinde kesintisiz ve hızlı şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık bir yıldır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “İşlem yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum; para transferi, fatura ödeme veya hesap görüntüleme gibi tüm işlemler engellenmiş durumda. VakıfBank’ta icra do...
VakıfBank mobil uygulamasında yaklaşık 4 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle hem kredi erken ödeme hem de ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde “şuanda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denedim ancak sorun devam ediyor. Uygulamayı...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında, dört gündür kampanyalara ayrı ayrı katılmaya çalıştığımda her seferinde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Sorunun çözülmesi için farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından denedim, uygulamayı güncelledim ve tekrar yükledim ancak s...
VakıfBank internet bankacılığı mobil uygulamasında bir haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Dün ise giriş yaptıktan sonra para transferi işlemi yapmak istedim fakat işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hem yardımcı olmadılar hem de üslupları oldukça yanlıştı. Ü...
Yorumlar