Kocaeli Şehir Hastanesinde Ameliyat Öncesi Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz Ağrı Kontrolü

23 Ekim tarihinde Kocaeli Şehir Hastanesi genel cerrahi bölümünde, M**** B*** Y********* isimli doktor tarafından hemoroid ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde de sonrasında da ne doktor ne de hemşireler süreçle ilgili bana hiçbir açıklama yapmadı, bilgilendirilmedim ve kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

Ameliyat öncesinde anestezi konusunda da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Özellikle tamamen uyutulmak istediğimi belirtmeme rağmen, “uyanamazsın” denilerek belden iğne ile anestezi yapıldı. Bana bunun önceden açıkça anlatılması, onayımın alınması gerekirken bu yapılmadı. Kuzenim aynı ameliyatı tamamen uyutularak olmuştu, bu yüzden benim de o şekilde olacağını düşünürken hem hemoroid ağrısı hem de uygulanan anestezi sebebiyle dayanılması zor düzeyde bir ağrı yaşadım, idrarımı bile yapamadım.

Bu süreçte idrar yapamadığım için sonda takılması gerekti. Doktor sondayı üçüncü denemede takabildi ve takarken “aslında daha ince hortum var ama önce bunu deneyelim” diyerek canımı çok yakan bir şekilde işlem yaptı. Sondanın çıkarılması gerektiğinde ise doktoru bulmakta zorlandık, uyuduğu için zorla uyandırılıp sondanın çıkarılması sağlandı.

Ameliyat sonrası çok şiddetli ağrılarım olduğunu defalarca söylememe rağmen yapılan ağrı kesiciler işe yaramadı, bunu belirttiğimde ise “mecbur çekeceksin ağrıyı” şeklinde sözlerle karşılandım. Hemşireler son derece suratsız, ilgisiz ve kaba davrandı, serumumu bile adeta bir lütufmuş gibi minnet ettirerek taktılar ve çıkarırken de aynı tavır devam etti. Doktor ameliyat sonrası yanıma hiç gelmedi, durumumla ilgilenmedi.

Taburcu olduğum gün ilaçlarla ilgili bilgilendirmeyi nöbetçi doktordan alabildim. Hastaneden çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra sekreterlik tarafından aranarak reçetedeki iğneleri almamam gerektiği, reçetede düzeltme yapıldığı söylendi. Bu durum da reçete ve tedavi planında ne kadar dikkatsiz ve sorumsuz davranıldığını gösterdi.

Hastanedeki genel düzen ve personel davranışları da son derece yetersizdi. Personel, “peçete yok” diyerek en temel ihtiyaçlar için bile rica minnet konuşmak zorunda kalıyor, hastane içinde büyük bir eksiklik hissediliyordu. Yastık, yorgan, pike eksikliği vardı; ilk gece yastıksız yattım, ikinci gece annem ısrarla tartışmak zorunda kaldı da büyük zorlukla bir yastık verildi.

Bu yaşadıklarımdan dolayı hem doktorun hem hemşirelerin hem de hastane yönetiminin tutumunun incelenmesini, hasta haklarına ve meslek etiğine uygun şekilde davranılmasını ve benzer durumda başka hastaların aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Az önce hastane içinde de resmi şikayet başvurumu yaptım, bu sürecin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.