to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Sky Kredi Limiti Kullanılamıyor
VakıfBank müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi kapsamında sunulan sky kredi limitimi 2 gündür mobil bankacılık üzerinden kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “işleminiz gerçekleştirilmedi, sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve daha sonra denediğim her seferde aynı hata devam ediyor. Kredi ödemelerim düzenli olmasına rağmen limitimi kullanamıyorum.
Bu durumun acilen incelenerek mobil bankacılık üzerinden sky kredi limitimin açılmasını ve sorunsuz şekilde kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’ta tanımlı olan Sky limitimi yaklaşık 2–3 aydır kullanamıyorum. Daha önce aynı limit üzerinden sorunsuz şekilde kredi kullanabilirken, artık işlem yapmak istediğimde sistem “Bu kanaldan işlem gerçekleştirilmiyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle ihtiyacım olan krediyi Sky limitim üzerinden kullanamadım ve mecburen başka bankalardan daha yüksek faizle kredi/çek kullanmak zorunda kaldım. Üstelik daha önce böyle bir sorun yaşanmıyordu.
Sky limitimin neden kapandığının veya kısıtlandığının kontrol edilmesini, yeniden aktif hale getirilmesini ve eskisi gibi bu limit üzerinden kredi kullanabilmek için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala aynı hata devam etmekte
