Uber'te Gösterilen İndirimli Ücret Yerine Fazla Ücret Çekildi: Tam İade Talebi

28.06.2026 tarihinde Antalya Kemer merkezden Kemer Otogara gitmek için Uber üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için 186–222 TL arası indirimli ücret gösterilmesine rağmen, yolculuk sonunda kartımdan 255 TL çekildi.

Durumu hemen Uber müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen kartıma iade yapılmak yerine hesabıma yalnızca 28 TL’lik bir kupon tanımlandı. Ben kupon ya da uygulama içi bir indirim değil, kartımdan fazla çekilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Uygulama içindeki ücret ekranının ve banka kartı ekstresinin ekran görüntüsünü de kanıt olarak sunabilirim. Fazla tahsil edilen tutarın kartıma iade edilmesini ve ücretlendirme ile ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.