to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Kredi Yapılandırma Başvurusu Yapılamıyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi için yapılandırma başvurusu yapmak istediğimde, “Kredi Yapılandırma Başvurusu işleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi için lütfen en yakın şubemize başvurunuz.” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Çeşitli nedenlerden dolayı fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmadığı için, mevcut kredi borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek adına yapılandırma talebimi dijital kanallar üzerinden iletmek istiyorum. Amacım borcumu aksatmadan ödemeye devam etmek olup, ödeme gücüme uygun bir yapılandırmanın hem banka hem de benim açımdan faydalı olacağını düşünüyorum.
Bu nedenle, kredi yapılandırma talebimin istisnai olarak değerlendirilmesini, mümkünse uzaktan ya da alternatif kanallar üzerinden yapılandırma işleminin yapılmasını veya bu konuda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
