to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada İhtiyaç Kredisi Başvuru Sorunu Ve Şube İletişim Eksikliği
VakıfBank maaş müşterisiyim. Fakat VakıfBank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde... "bireysel müşteri olmamanız sebebiyle işleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz. Detaylı bilgi için lütfen en yakın şubemize başvurun" şeklinde uyarı çıkıyor. Çankırı şubesine gidip başvuru yaptığımda tüm bilgileriniz bireysel müşteri olarak görünüyor. Genel müdürlüğe yazalım oradan baksınlar dediler... Bu anlattıklarımın üstünden 1 ay geçti. Ne bir dönüş var ne de Çankırı şubesi sabit telefon numarası üzerinden çalışanlara ulaşamıyorum. Müşteri profilimde ki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun ne zaman çözülür?
Başvurunuz incelenmiş olup Çankırı şubemizce tarafınıza bilgi verildiği tespit edilmiştir. Şeklinde bir mesaj geldi... Fakat herhangi bir çözüm üretilmedi... Sorun çözülmedi.
Sorun çözülmedi.
