to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Kredi Başvurusu Yapamıyorum
VakıfBank mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, "İşleminizi bu kanaldan gerçekleştiriyoruz. Detaylı bilgi almak için lütfen şubemize başvurunuz" şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum. Bu sorun, yakın zamanda çekip hemen ertesi gün iptal ettiğim ihtiyaç kredisi işleminden sonra başladı. O günden beri mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yapamıyorum.
Uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol ettim, ayrıca uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Herhangi bir maddi kayıp veya ödeme gerçekleşmedi, fakat artık mobil uygulamadan kredi başvurusu yapamıyorum. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum ve müşteri numaram: 007287441038.
VakıfBank’tan beklentim, mobil uygulamada karşılaştığım bu teknik sorunun giderilmesi ve tekrar kredi başvurusu yapabilmemin sağlanmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler VakıfBank
