Zara Online Siparişinde Defolu Pantolon Ve Kalite Kontrol Sorunu

Zara’nın online mağazasından 13 Eylül’de verdiğim ve 21 Eylül’de teslim aldığım Zara Kids pantolonun iki yerinde yırtık olduğunu, ürünü giydikten sonra fark ettim. Yırtık olarak gönderilmediyse bile defolu şekilde gönderildiği çok açık. Ürünün etiketini koparıp giydirdiğim için bu durumu ancak sonrasında anlayabildim.

Daha önceki alışverişlerimde de aldığım kabanın kol kısmı yanlış dikilmişti. Zara’dan böyle üretim ve kalite hataları beklemezken, son dönem siparişlerimde art arda defolu ürünlere denk gelmem beni hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi azalttı.

Etiketi kopmuş olsa da, üretim kaynaklı olduğu açık olan bu sorunlu pantolon için değişim talep ediyorum. Ayrıca özellikle online siparişlerde kalite kontrol süreçlerinin daha dikkatli yapılmasını ve bir daha bu şekilde defolu ürünlerle karşılaşmamayı bekliyorum.