VakıfBank Mobil Uygulama Güvenlik Sorunu Ve Hesap Blokesi

Türkiye vakıflar bankası Türk anonim ortaklığı'na, kısa bir süre önce bankanız mobil uygulamasına girmek istediğimde güvenlik sebepli giriş yapamayacağım uyarısı alarak müşteri hizmetlerinizi aradım. Mobil görüşmede müşteri destek temsilciniz, güvenlik sebepli hesabımın askıya alındığını ve şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Sonrasında yine Ankara/Kızılay şubenize gittiğimde ise hesabıma gelen EFT'ler sebebiyle hesabımda 'fraud blokesi' olduğunu söylediler.

Bunun ne tür bloke olduğunu sorduğumda ise 'dolandırıcılık şüphesi' taşıyan bir bloke olduğunu öğrendim ve kulaklarıma inanamadım. Kendilerine buna itiraz etmek istediğimi söylediğimde şubeden bununla ilgili bir şey yapamayacaklarına dair bir beyanda bulundular ve şubeden ayrıldım. Blokzincir üzerinde aktif olan p2p market şu şekilde işler: siz elinizde tuttuğunuz bir kripto parayı (Bitcoin, tether vs.) orada belirlediğiniz tl paritesinde bir fiyattan satışa sunarsınız.

Almak isteyenler içinde banka hesap bilgilerinizi girersiniz. Örnek veriyorum; 1000 tether (USDT) satmak için satışa koydunuz. Orada bulunan kullanıcılardan birisi 86 tether/USDT almak istedi diyelim. Size market üzerinden 86 dolar almak istediği teklifinde bulunur. Size bu teklif geldiğinde market 10 dakikalık süre içerisinde teklifi onaylama süresi verir. Eğer 10 dakika içinde teklifi onaylarsanız karşı tarafa bildirim gider ve benim kayıtlı IBAN adresime 86 dolar/tether/USDT'nin karşılığını yatırması için ona da 10 dakikalık süre tanır.

Karşı taraf bu süre içerisinde benim hesabıma 86 doların tl karşılığını EFT yaptığında, market benim hesabımdan ona 86 doları otomatik olarak yollar. Fakat ne yazık ki son zamanlarda tl yollayıp karşılığında tether alanlar şöyle bir yola başvurmaktadır: hesabıma tl yollayıp, kripto cüzdanlarına tether geçen art niyetli kullanıcılar, bu ticaret sonrası bankayı aramakta.

Kendi bilgisi dahilinde olmayan bir tl transferinin hesabından yapıldığı bilgisini bankaya vermekte ve banka da tıpkı sizin yaptığınız gibi 'hiçbir soru sormadan -dolandırıcı blokesi' koyarak asıl yanıltıcılara'bilmeden' yardımcı olmaktadır. Şöyle ki; dolandırıcı siz bunu yaptıktan sonra benim durumumda olanlara, kendisinin hiç konudan haberi yokmuş gibi (tıpkı size yaptığı gibi) ulaşıp kaybının ödenmesini istemekte yoksa şikayetinden vazgeçmeyeceğini söylemekte ve ikinci kez ödeme alma yoluna gitmektedirler.