to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulama Blokesinden Dolayı İşlemlerimi Yapamıyorum
VakıfBank mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 20 gündür bloke durumda olduğu için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden girmeyi denediğimde sürekli “şifre hatalı” uyarısı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şifre oluşturmam ve tekrar denemem söyleniyor ancak buna rağmen sorun çözülmüyor ve sisteme bağlanamıyorum. Fiziksel olarak şubeye gitme imkanım da olmadığı için işlemlerimi tamamen aksatmış durumdayım.
Mobil bankacılık blokesinin kaldırılmasını, gerekirse uzaktan kimlik doğrulama ya da benzeri bir yöntemle hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
