VakıfBank Mobil Uygulama Arızası Nedeniyle Senet Ödemesi Yapamıyorum

VakıfBank üzerinden senetle araba almıştım. Bugün 10. Senedimin ödemesi var. İlk senet ödemesi için şubeye gitmiştim, sonraki 8 ödemeyi ise VakıfBank uygulaması üzerinden "senet bankanız tarafından imha edilsin" seçeneği ile gerçekleştirdim. Ancak bugün, sabahtan beri denediğimde, 'senet teslim seçeneği' sayfasını açınca uygulama takılıyor ve hiçbir şekilde kapanmıyor. Dolayısıyla ödemeyi de gerçekleştiremiyorum. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, senet işlemini telefonla yapamıyorlar, uygulamada ise ilgili izinlerimde sıkıntı görünmüyor. Şubeyi aradım, "o zaman bankaya gelin ödeyin, ama 16:00'a kadar ödemeniz gerekiyor. Yoksa sıkıntı yaşarsınız" deniliyor. Bir tek kendi mesaileri var sanki, bizlerin mesaisi yok. Mesai giriş-çıkışım, aracımın olup olmaması, bankaya ne kadar mesafede bulunduğum onlar için önemli mi ki. Mobil uygulama üzerinden saniyeler içerisinde hallettiğimiz işler, ancak mobil uygulama sıkıntılı olunca süreç duruyor.
Bu arada, uygulamayı kaldırdım tekrar indirdim, defalarca çıkış-giriş yaptım, hep aynı yerde takılıyor. Acilen çözüm bulunmalı, yoksa bankaya gitme işi 'bizlerin de mesaisi olduğu' göz önünde bulundurulunca sıkıntı