Gündoğdu Mobilya’da Baza Başlık Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Çözüm Bekleniyor

Malatya’daki Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk ay önce genç oda takımını iptal edip yerine kanepe, berjer ve baza başlık olarak toplamda yaklaşık 83.200 TL tutarında, 8 taksit üzerinden alışveriş yaptım. Ödemelerimi elden taksit şeklinde yapıyorum, elimde yalnızca dekontlarım bulunuyor. Ürünlerin teslimatında baştan beri ciddi gecikmeler yaşadım, diğer ürünlerim çok geç geldi, baza başlık ise ancak geçen hafta teslim edildi.

Baza ise hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda baza için “tedarik aşamasında, 23–24 Kasım gibi teslim olur” denilerek sürekli ileri tarih veriliyor ancak aylar geçmesine rağmen baza ortada yok. Bugün tekrar aradığımda da yine yalnızca tedarik aşamasında olduğu söylendi, net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Elinizde baza yoksa veya tedarik sağlanamıyorsa bu ürünü satmamanız ya da en azından aynı tutarda, hemen teslim edilebilecek bir baza veya baza başlık ile değişim yapmanız gerektiğini düşünüyorum. Gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğim için ya bazamın hemen teslim edilmesini ya da stokta olan eşdeğer bir ürünle acil değişim yapılarak ürünümün bir an önce elime ulaştırılmasını talep ediyorum.