to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Şubeden Bayram Kredisine Ait Habersiz 9.027 TL Kesinti
7 Mart 2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden bayram kredisi kampanyası kapsamında 150.000 TL kredi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yatar yatmaz, tarafımdan 9.027 TL “kazandıran tarife” adı altında bir ücret kesintisi yapılmıştır.
Kredi başvuru adımları sırasında bu tutarda bir ücret kesileceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca bu kadar yüksek bir bedel için açık bir onayım da olmamıştır. Onayım dışında ve habersiz şekilde kesilen 9.027 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank müşteri yetkilisi beni aradı. İade yapılırsa bundan yüksek faizlerle kredi kullanacağım belirtildi. Bende zorunlu kabul etmek durumunda kaldım. Ama bu son kredi çekişim olacak. Kredi başvuru sırasında açıklamanın yazdığı belirtilmiş ama ne kadar miktar çekileceğine ilişkin bir ibareye rastlamadım. Maalesef "kazandıran tarife" müşteriye değil bankaya kazandıran bir tarife olmuş.
