to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanına Aktarılan 657,79 TL Banka Kartıma İade Edilmedi
29.09.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler bölgesine Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner adlı restorandan 657,79 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi peşin olarak kendi banka kartımdan yaptım. Restoranın işgüzarlığı ve sistemde yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişi iptal ettirmek zorunda kaldım.
Sipariş iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen tutar hesabıma iade edilmedi, bunun yerine Yemeksepeti uygulamasındaki cüzdana aktarılmış. Ben ödemeyi cüzdandan değil, doğrudan banka kartımdan yaptım ve paramın da kartıma iade edilmesini istiyorum. Uygulama içinde bu tutarın hesabıma iadesi için hiçbir seçenek bulunmuyor, bir muhatap bulamıyorum.
Kartımdan çekilen 657,79 TL’nin Yemeksepeti cüzdanımda bekletilmeden, ödemenin yapıldığı banka kartına eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
