to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Kredide Yetkisiz Virman Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 14.04.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırımı sırasında tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, “virman” adı altında 10.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesintinin neye istinaden ve hangi işlem için alındığı konusunda, işlem öncesinde de sonrasında da açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve kesintiye dair açıklama alamadım. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu 10.000 TL’lik virman kesintisinin detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
