VakıfBank Mobil Bildirimindeki Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Erteleme Şartı

VakıfBank mobil uygulamasından “3,79 oranla bugün kullanın, 3 ay sonra ödeyin” şeklinde bildirimler aldım. Bu bildirime güvenerek ihtiyaç kredisi kullanmak istedim ancak kredi kullanım aşamasına geldiğimde faiz oranı ekranda 5,04 olarak göründü.

10 Ağustos saat 17.30 civarında farklı kredi tutarı ve vadeleri denedim. Örneğin 50.000 TL için 3 ve 12 ay, 100.000 TL için yine 3 ve 12 ay vade seçeneklerine baktım. Hem bildirilen 3 ay erteleme seçeneği sunulmadı hem de bildirimde belirtilen 3,79 oranı yerine daha yüksek faiz oranı uygulandı. Bildirimle kredi ekranındaki oranlar arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Bu durumu, müşteriyi yanıltan ve güven sarsan bir reklam uygulaması olarak görüyorum. Bildirimlerde gösterilen oranların kredi kullanım ekranına da aynı şekilde yansıtılmasını, mevcut durumda ise bu kampanyaya istinaden tarafıma bildirilen faiz oranından ve vaat edilen erteleme koşuluyla kredi imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aldatıcı reklamlara son verilmesini ve konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.