to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Kredi İle Alınan 7.896 TL Gizli Kesinti Ve İade Talebi
VakıfBank üzerinden 12 Mayıs tarihinde mobil bankacılık uygulamasıyla 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında yalnızca faiz oranı dışında ek bir ücret kesilmeyeceği bilgisine güvenerek işlemi tamamladım.
Ancak kredi kullandırımı sonrasında hesabımdan 7.896 TL tutarında, paket içinde olduğu söylenen ve aslında şube tarafından iptal edilebileceği belirtilen bir kesinti yapıldığını fark ettim. Mobil bankacılık üzerinden işlem yaptığım için bu kesintiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme görmedim ve bu durumu sonradan öğrendim.
Söz konusu 7.896 TL’lik ücretin, tarafıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun çözümlendi teşekkürler
İade edildi teşekkürler
