VakıfBank Mobil Bankacılık Hesabım Bloke Edildi Acil Ödemelerimi Yapamıyorum

07.12.2025 tarihinde saat 12.10’dan itibaren VakıfBank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hiçbir güvenlik sorunum olmamasına rağmen “güvenlik nedeniyle bloke” uyarısı alıyorum. Herhangi bir şüpheli işlemim ya da haberim olan bir sorun yokken hesabıma bu şekilde bloke konulmasını kabul etmiyorum.

Hesabımda ödemelerini yapmak zorunda olduğum tutarlar bulunuyor ve bloke sebebiyle param resmen içeride kaldı. Acil yapmam gereken ödemelerimi gerçekleştiremiyorum, bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 3896’dır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hafta sonu olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, bana yardımcı olunmadı ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Hafta sonu olması nedeniyle şubeye de gidemiyorum ve tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım.

Mobil bankacılığımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, hesaplarıma ve parama acil şekilde erişimimin sağlanmasını ve geciken ödemelerim nedeniyle doğabilecek mağduriyetlerimin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.