VakıfBank Mobil Bankacılık Hesabım Haksız Güvenlik Blokesi Nedeniyle Kullanılamıyor

Mustafa · 2025-12-05T16:12:43+03:00

05.12.2025 tarihinde Android telefonumdaki VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, güvenlik açısından herhangi bir sorun olmamasına rağmen sürekli olarak “Güvenlik nedeniyle giriş yapılamıyor” uyarısı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Aynı gün saat 14:15’te sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, yaklaşık 5 dakika sonra bu uyarıyı almaya başladım. 444 0 724 VakıfBank iletişim merkezini aradığımda, mobil bankacılık hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konulduğu, bu blokenin sadece bağlı olduğum Kocaeli Gebze VakıfBank şubesi tarafından kaldırılabileceği söylendi. Ancak Kocaeli VakıfBank Gebze Şubesi’ni defalarca aramama rağmen ne bireysel bankacılık hattına ne de herhangi bir operatöre bağlanamadım. Dolayısıyla sorunum hâlen çözülemedi ve hesabıma erişemiyorum. Mobil bankacılık hesabımdaki güvenlik blokesinin en kısa sürede kaldırılmasını, güvenlik gerekçesiyle haksız yere engellenen giriş sorunumun giderilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mustafa

VakıfBank personeli ilgili şekilde işlemlerimde yardımcı oldu. Problemimi çözdü

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Uygulamasında Güvenlik Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Haklı

VakıfBank

1.707

VakıfBank mobil bankacılığa 04.12.2025 tarihinden itibaren Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Güvenlik açısından herhangi bir sorun olmamasına rağmen uygulama sürekli “güvenlik nedeniyle giriş yapılamıyor” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak ...

mobil-bankacilik-uygulamasinda-guvenlik-hatasi-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

Sebepsiz Güvenlik Blokesi Nedeniyle VakıfBank Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Yakup

VakıfBank

3.741

VakıfBank hesabımda hiçbir şüpheli işlemim olmamasına rağmen, yaptığım normal bir para transferi sonrasında mobil bankacılığıma 24 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30 civarında “güvenlik blokesi” konuldu. O günden beri mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. VakıfBank’ta KMH hesabım bulunuyor...

1 Destek

Hiçbir Gerekçe Olmadan Mobil Hesabım Bloke Edildi, Çözüm İçin Şubeye Gitmem İsteniyor

Samet

VakıfBank

7.365

VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...

2 Yorum

VakıfBank Gece Saatinde Konulan Mobil Bloke Mağduriyeti

İbrahim

VakıfBank

1.452

10.11.2025 tarihinde saat 20:30 civarında VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin hemen ardından “Oturum sonlandırıldı” hatası aldım ve uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde “Hatalı giriş yaptınız, lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz”...

Sebepsiz Hesap Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merve

VakıfBank

2.597

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapmaya çalıştığımda, 'Güvenlik nedeniyle hesabınız bloke edilmiştir.' uyarısı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir ayrıntılı açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem ge...

2 Yorum