to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Hesabım Haksız Güvenlik Blokesi Nedeniyle Kullanılamıyor
05.12.2025 tarihinde Android telefonumdaki VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, güvenlik açısından herhangi bir sorun olmamasına rağmen sürekli olarak “Güvenlik nedeniyle giriş yapılamıyor” uyarısı alıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Aynı gün saat 14:15’te sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, yaklaşık 5 dakika sonra bu uyarıyı almaya başladım.
444 0 724 VakıfBank iletişim merkezini aradığımda, mobil bankacılık hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konulduğu, bu blokenin sadece bağlı olduğum Kocaeli Gebze VakıfBank şubesi tarafından kaldırılabileceği söylendi. Ancak Kocaeli VakıfBank Gebze Şubesi’ni defalarca aramama rağmen ne bireysel bankacılık hattına ne de herhangi bir operatöre bağlanamadım. Dolayısıyla sorunum hâlen çözülemedi ve hesabıma erişemiyorum.
Mobil bankacılık hesabımdaki güvenlik blokesinin en kısa sürede kaldırılmasını, güvenlik gerekçesiyle haksız yere engellenen giriş sorunumun giderilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank personeli ilgili şekilde işlemlerimde yardımcı oldu. Problemimi çözdü
