to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacığa Erişim Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bugün saat 14.00 civarından itibaren VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital kullanımınız güvenlik nedeni ile blokelenmiştir” uyarısını alıyorum ve sisteme kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu nedenle kart ödemelerimi ve diğer normal ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren kimseye ulaşamadım. Hem dijital kanallara erişemiyorum hem de telefonla destek alamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bireysel hesabımın dijital blokajının en kısa sürede kaldırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi dönüş yapan kimse olmadı ve hala nedeni öğrenemiyorum
