Trendyol GO Yanlış Ürün Gönderimi Ve Reddedilen İade Talebi

25 Haziran tarihinde Trendyol GO üzerinden 11356331030 numaralı yemek siparişini verdim. Siparişimde özellikle belirttiğim hususlara rağmen siparişimin içeriğine dikkat edilmemişti. Patates dahil ürünler farklı geldi, soğansız istediğim ürünler Soğanlı olarak gönderildi ve ekstra olarak eklettiğim malzemeler de pakette yoktu.

Uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum ancak yaşadığım bu açık hatalara rağmen talebim reddedildi. Hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesi hem de talebimin herhangi bir çözüm sunulmadan reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.