Sadık Müşterime Yüklenen 6.500 TL Modem Ücreti Ve İtiraz Reddi

Yaklaşık 3 yıldır Millenicom abonesiyim ve bugüne kadar çevremdeki en az 6 kişiye de Millenicom’u önerip abone olmalarını sağladım. 2026 Haziran ayında adres nakil işlemi için başvuru yaptım. Nakil için gelen ekip, modemimin değişmesi gerektiğini söyleyerek yeni modem taktı ve sonrasında bana 6.500 TL modem ücreti fatura edildi.

Bu ücret öncesinde SMS ile 6.500 TL tutarında bir bilgilendirme geldi ancak işlem sırasında bunun mecburi bir değişim gibi anlatılması ve bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Ücreti öğrendikten sonra Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ancak “itiraz için süreniz geçmiş” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yıllardır abonesi olduğum ve aktif şekilde çevreme tavsiye ettiğim Millenicom’un, sadık müşterisine böyle yüksek bir modem ücreti yansıtmasını ve itirazımı “zamanı geçmiş” diyerek reddetmesini kabul etmiyorum. Nakil işlemi sırasında alınan 6.500 TL’lik modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.