to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün VakıfBank mobil uygulaması üzerinden masrafsız ihtiyaç kredisi adı altında 270.000 TL tutarında, 5 ay vadeli kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında son aşamaya kadar yalnızca kredi kullanım masrafı ve hayat sigortası dışında herhangi bir ek masraf belirtilmedi.
Ancak kredi kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11 bin TL’nin üzerinde bir tutar masraf olarak kesildi. Bu kesintinin ne olduğunu sorduğumda HGS vb. avantajlardan bahsedildi, fakat benim HGS ödemesi ya da bu tür avantajlarla hiçbir işim ve talebim olmadı. Krediyi kısa vadeli ve masrafsız olduğu için tercih etmeme rağmen bu tutarın iznim ve açık onayım olmadan tarafımdan alınmasını kabul etmiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, fakat bu durum mağduriyetime bir çözüm olmamaktadır. Tarafımdan “Kazandıran Tarife” adı altında alınan bu 11 bin TL üzerindeki kesintinin iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm kayıtlar ve dekontlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
17/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma 337.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, VakıfBank “Kazandıran Tarife” adı altında, bilgim ve iznim olmadan 11.340 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında bu tarife hakkında bana herhang...
27 Ağustos tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin onaylanmasının ardından, onayım alınmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kullanımım sırasında yalnızca hayat sigortası ve tahsis ücreti kesinti...
12.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 115.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci sırasında tarafıma herhangi bir dosya masrafı veya ek ücret kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onay kutusu ya da bilgilendirme mesajı ile karşı...
12.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 320.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi yer almıyordu ve “tümü onayla” butonuna basarak işlemi tamamladım. Ancak, hesabımdan “VakıfBank Kazandıra...
Yorumlar