to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum. Bugün saat 08.15 civarında Ankara Altındağ ilçesinde bulunan Necip Fazıl Kültür Merkezi önündeki VakıfBank ATM’sinden, günlük para çekme limiti üzeri bir tutar çekmek istediğimde hesabımdan 172,80 TL para çekme ücreti kesildi.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ve ardından müşteri temsilcimi aradım. Görüştüğüm temsilci, genel müdürlük ile kurumum arasında yapılan anlaşmanın bu şekilde olduğunu, bu nedenle ücret kesintisinin yapıldığını söyledi. Müşteri temsilcim ise bu tutarı çekmem için şubeye gelmem gerektiğini belirtti. İletişimin ve dijital bankacılığın bu kadar geliştiği bir çağda, yalnızca 20.000 TL çekebilmek için iş yerinden izin alıp şubede sıra beklemek ve ardından ödeme yapacağım yere gitmek zorunda kalmamı ciddi bir zaman israfı ve mağduriyet olarak görüyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir işlem ücreti alınmasını ve sürecin bu kadar zorlaştırılmasını adil bulmuyorum.
Kesilen 172,80 TL’nin hesabıma iadesini ve maaş müşterileri için günlük limit üzeri para çekme işlemlerinde bu tür ücretlerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, maaşım yatar yatmaz tüm paramı başka bir bankaya aktaracağımı ve VakıfBank’ta kullanmakta olduğum kredi kartımı iptal ettireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
01.12.2025 sabahı saat 06.25 civarında VakıfBank Ankara Şentepe Şubesi ATM’sinden hesabımdan 17.000 TL para çektim. Günlük para çekme limitimin 20.000...
1 Mart 2026 tarihinde saat 09.15 ve 13.19 sularında Ankara Pursaklar Saray bölgesinde bulunan VakıfBank ATM’sinden maaş hesabımdan önce 5.000 TL, ardından 8.200 TL para çektim. Bu işlemler sırasında hesabımdan toplam 92,16 TL masraf kesintisi yapıldığını fark ettim. Maaş hesabından para çekme işlemi...
VakıfBank müşterisi olarak Ankara’daki ATM’lerde uzun zamandır günlük para çekme limiti ve 10.000 TL üzeri işlemlerde alınan ücret nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi hesabımdaki paramı çekmek istediğimde, günlük para çekme limiti nedeniyle 10.000 TL’den fazla çekmek istediğim anda ATM ekran...
Yıllardır VakıfBank'ın maaş ve kredi kartı müşterisiyim. Bugün ihtiyaç nedeniyle VakıfBank ATM'sinden 20.000 TL para çektim. Limit üstü olduğu için 10 TL ücret kesileceğini sanıyordum. Acil olduğundan dolayı bunu kabul ettim. Kendi paramı almak için ekstra ücret ödemek ne kadar hakkaniyetli, bunu s...
VakıfBank müşterisi olarak 15 Şubat 2026 tarihinde saat 14.18’de Aktepe semtindeki VakıfBank ATM’sinden maaşımdan para çekmek istedim. Günlük para çekme limitinin 20.000 TL olduğunu bildiğim için ATM’den 10.000 TL’yi iki seferde olmak üzere toplam 20.000 TL çektim. İşlem sonrasında hesap hareketler...
Yorumlar