VakıfBank Maaş Hesabımda Haksız Blokaj Ve Kesintilere Son
Uzun süredir maaşımı aldığım VakıfBank’taki maaş hesabımda 1 aydan uzun süredir bloke bulunmaktadır. Bu süre içinde hesabıma yatan ek ödemeler ve promosyonlar, “tahsilat” adı altında tamamen hesabımdan çekilmektedir.
Haciz işlemleri sonrasında maaş ödemelerim için açılan bu hesabın bloke kapsamına alınmasının, ilgili mevzuat ve kanunlara aykırı olduğunu düşünüyorum. Devam eden icra sürecinde bankanın bu hesaptan haksız şekilde tahsil ettiği tutarların, icra dosyasında ve UYAP sisteminde reddiyat makbuzu olarak görünmemesi de bu paraların icra dosyasına aktarılmadığını ve hukuka aykırı şekilde bankada tutulduğunu gösteren önemli bir işaret olarak değerlendiriyorum.
Blokenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe iletilmedi. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, yalnızca önceki döneme ait borcumun kapatılması veya yapılandırma işlemi hakkında bilgi verildi; ancak maaş hesabımdaki bloke ve kesintilerin neye göre yapıldığı, hangi yasal dayanağa göre ek ödeme ve promosyonların tamamen tahsil edildiği açık ve net bir şekilde açıklanmadı.
Benim için temel geçim kaynağı olan maaşım ve maaşa bağlı ek ödemeler üzerinde bu şekilde süresiz bloke ve tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Maaş hesabıma konulan blokenin tamamen kaldırılmasını, ek ödeme ve promosyonlarımın üzerindeki kesintilerin durdurulmasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Durumu müşteri hizmetleri danışmanına ilettim beni şubeye yönlendirdi fakat ben yurt dışı görevinde bir askeri personelim şubeye gitme şansım yok bize ulaşın adlı portaldan yazdım umarım bir çözüm bulur ve sonuca ulaşırız aksi takdirde haklarımı aramak adına adli yargı makamlarına başvuracağım emsal kararlar mevcut mutlak oradan sonuç alacağımı umuyorum




