to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaş Hesabımda Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Konulması
VakıfBank nezdindeki maaş hesabıma bu hafta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımdaki bu bloke nedeniyle bankadan kredi de kullanamıyorum ve finansal açıdan zor durumda kalıyorum.
Blokenin hangi kurum ya da kişi tarafından, hangi tarihte ve hangi gerekçeyle konulduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak bu durumun nedenini bilmeden mağduriyet yaşamam kabul edilebilir bir durum değil.
Maaş hesabıma konulan blokenin kim tarafından, hangi dosya veya takip kapsamında, ne zaman ve hangi hukuki gerekçeyle uygulandığının tarafıma detaylı ve yazılı şekilde bildirilmesini, gerekli ise hesaplarımdaki blokeye ilişkin de tarafıma açıklama yapılmasını ve tüm bu bilgilendirmenin u***********@hotmail.com adresine e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
