VakıfBank Kütahya Şubesi Mağduriyetliği
Acil nakit paraya ihtiyacım olduğu için Kütahya VakıfBank şubesine gittim. Başka bir hesaptan VakıfBank hesabıma gönderilecek parayı çekecektim. Ancak gişede bulunan beyefendi hesaba aynı gün gelen parayı bana çekemeyeceğimi alaycı bir tavırla söyledi. Bende Genel Müdürlükle görüştüm. Kendileri bana böyle bir durumun olmadığını parayı vermeleri gerektiğini söylediğini söylediğimde bana bu sefer kasa müsait değil dediler. Ben aynı gün QNB Finansbank'a gittiğimde kasa müsait değil ancak şu kadar miktar size yardımcı olalım dediler. Neden ben maaş hesabımı aktif şekilde kullandığım banka tarafından mağdur ediliyorum.? Aynı gün hesaba gelen para neden çekilmiyor bu banka da ben maaşım yatsa aynı gün çekemeyecek miyim. Ayrıca personelleri neden bu kadar müşterilere karşı alaycı tavırla konuşuyorlar. Ben genel müdürlüğe sizi şikayet ettim daha önce de bana aynı şekilde davrandınız dediğimde git istediğin yere şikayet et diyorlar. Aynı gün başka bankadaki personeller neden yardımcı olmaya çalışıyorlar. Daha anlayışlı çözüm odaklı oluyorlar neden sizi bankanız bu şekilde mağdur ediyor.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti






