Sancaktepe Bölgesinde Türk Telekom Çekim Ve İnternet Sorununa Kalıcı Çözüm Gerekiyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, eşimin hattı da Türk Telekom’da ve aylardır İstanbul Sancaktepe’de hem konuşma hem de internet çekim sorunu yaşıyoruz. Evimizin içinde çoğu zaman telefonla sağlıklı konuşamıyor, mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu problem gün boyu sürekli devam ediyor.

Defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturmamıza, mail atmamıza rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Buna rağmen taahhüt zamanı yaklaşırken sürekli aranıp kampanya ve taahhüt yenileme teklifleri gelmesi, iş arıza gidermeye gelince ise hiçbir somut adım atılmaması bizi rahatsız ediyor.

Son olarak Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda numaram alındı ve teknik birinin benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir geri dönüş yapılmadı. GSM numaram 5339****13’tür.

Evimde telefonla rahatça konuşabileceğim ve internetimi sağlıklı bir şekilde kullanabileceğim bir çekim kalitesine ulaşılması için gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılmasını, sorunun net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.