Kasiyerin Saygısız Ve Keyfi Davranışıyla Süt Satın Alma İsteği Reddedildi

Kayseri Talas Anayurt’taki A101 şubenizde dün öğle saatlerinde, 13.00–14.00 arasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tramvayın bittiği yolun oradaki şubenizde kasada eşarplı kasiyerle ciddi bir saygısızlık ve keyfi uygulama yaşadım.

Süt almak istedim, yanımda da yakın arkadaşım vardı. Sütü onun alışverişine ekleyip ödemeyi ayrı yapacağımı söyledim. Bunu daha önce de yaptığım, hep aldığım bir süt olmasına rağmen kasiyer kesinlikle kabul etmedi. Üslubu son derece sertti, neredeyse kovar gibi konuştu, yardımcı olmak yerine tamamen engelleyici ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Sonuç olarak sütü vermedi ve tamamen kendi keyfine göre hareket ettiğini hissettirdi.

Bu davranış hem müşteri olarak beni çok kırdı hem de mağazada kendimi istenmeyen biri gibi hissetmeme neden oldu. Olay anı mağaza kameralarından da rahatlıkla görülebilir. İlgili eşarplı kasiyerin uyarılmasını, gerekli görülüyorsa personel eğitimi verilmesini ve müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.