VakıfBank Kredili Mevduat Hesabım İçin Gecikme Şartı Nedeniyle Yapılandırma Talebim Reddediliyor

VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat hesabı borcumu yaklaşık 3 aydır ödeyemiyorum ve borcun giderek artması nedeniyle yapılandırma talep ediyorum. Ancak gecikmede olmadığım gerekçesiyle yapılandırma talebim sürekli reddediliyor.

Aynı bankada bir de kredi borcum bulunuyor. Kredi taksitlerimi ödeyebilmek için VakıfBank’ta ikinci bir vadesiz hesap açtım ve taksitler için parayı bu hesaba yatırıyorum. Fakat KMH faizleri bu hesaptan anında tahsil ediliyor, böylece hesap hiçbir zaman gecikmeye düşmediği için bu kez de “gecikme yok” gerekçesiyle KMH borcumu taksitlendirmeyi reddediyorlar. Bu durum, bankanın her ay sadece faizi çekerek kendini güvenceye almasına, benim ise faiz üstüne faiz ödeyerek daha da borca girmeme neden oluyor.

Bu süreçte Adana’daki şubem dışında başka bir VakıfBank şubesine gidip durumu anlattığımda, gecikme olmadığı için yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubelere yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. KMH hesabıma bağlı IBAN numaram TR34**************************84’tür.

VakıfBank’ın bu mağduriyetimi gidermesini, KMH borcum için makul bir taksitlendirme/yapılandırma imkanı sunmasını talep ediyorum. Hesabın gecikmeye düşmesine izin vererek borcun daha da büyümesine sebep olmak yerine, gecikme şartı aranmadan yapılandırma yapılmasını, böylece borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.