Akbank Mobil Uygulamada Şifre Alma Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Akbank internet/mobil uygulaması üzerinden yeni şifre almak isterken “Mevcut kartlarınla bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre alma aşamasını defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ekrana geliyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım ve hiçbir destek alamadım. Hem kartlarımı hem de mobil bankacılığı kullanmam gerektiği için bu durum benim için acil bir mağduriyet oluşturuyor.

Akbank’tan, kart bilgilerimle uyumlu olacak şekilde mobil bankacılık şifremi almam ve uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.