Işığı Sönük Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Kurtköy Viaport’taki Filo mağazasından 20 Mayıs civarında çocuğuma ışıklı bir spor ayakkabı aldım. Ancak ayakkabılardan birinin ışığı en baştan beri diğerine göre çok sönük yanıyor.

Durumu mağazaya ilettiğimde kasadaki görevli ürünün fotoğraflarını çekerek incelemeye alınacağını söyledi. Bugün gelen SMS’te ise sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü çok kısa süredir kullanmamıza ve sorun baştan beri devam etmesine rağmen kullanıcı hatası gibi gösterilmesi beni mağdur etti.

Çocuğum için aldığım bu ayakkabıda, bir tekinin ışığı sönük yandığı için ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.