VakıfBank Hesabımdan Bilgilendirme Olmadan Yapılan Yüksek Ücret Kesintisine İtiraz

21.12.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 6.048 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan bu kadar yüksek bir ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin iptal edilemeyeceği ve herhangi bir şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Yönlendirildiğim şubede dilekçe yazarak başvuruda bulunmama rağmen ödeme yapılmadı ve bu ücretin neden kesildiği ile ilgili tatmin edici bir bilgi alamadım. İhtiyaç kredim hâlâ devam etmektedir ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan yapılan bu 6.048 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini ve konuyla ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.