to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesildi
Sonu 7617 ile biten VakıfBank kredi kartıma 729 TL'lik bir yıllık aidat ücreti kesildi. 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Yargıtay içtihatlarına göre böyle bir ücretin kesilmemesi gerekiyor. Kartı uzun zamandır kullanmamış olmama ve fiziken elimde bulunmamasına rağmen bazı kampanyalara katılım sağlanıp ücreti o şekilde iptal edebileceklerini ilettiler; ancak böyle bir talebi ben kabul etmedim. Daha önce de aynı kart yüzünden bankayla farklı mağduriyetler yaşadığım için, tekrar kullanmak istemediğim bir kredi kartı hesabı için benden yasal olarak da mümkün olmayan bir ücretin talep edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından hoş bir durum değil.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
