Paen Firmasından Siparişim Kargoya Hazır Kalıyor Ve İletişim Yok

16 Ekim Cuma günü saat 18:57’de Paen firmasından 178734 numaralı siparişle üç adet farklı renkte Premium Basic Unisex Hoodie satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra sadece “kargoya hazır” bilgisi ve faturam mail olarak iletildi, bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş ekranımda ürünlerim günlerdir hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve 17 Ekim tarihinden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür herhangi bir hareket olmadığı için 22 Ekim Perşembe günü Instagram hesapları üzerinden firmaya ulaştım. Buna rağmen kimse yardımcı olmadı, ne kargo süreciyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de sorunumla ilgilenildi.

Ödemesini yapmış olduğum üç adet Premium Basic Unisex Hoodie’nin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve sipariş sürecinde müşterilerle iletişimin iyileştirilmesini talep ediyorum.