Samsung QLED TV'de Kumanda İnternet Ve YouTube Menülerini Görüntüleyemiyor

Samsung QLED TV’de kullandığım TV Plus kumandası üzerinden ne internete ne de Youtube.com’a girebiliyorum. Aynı kampanya kapsamında Yan Oda için verilen yeni kumanda ile internete ve Youtube.com’a çok hızlı ve sorunsuz şekilde erişebiliyorum. Ancak salondaki mevcut kumandada bu menüler hiç görünmüyor.

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım bu kumandada internet ve Youtube.com menülerinin olmaması nedeniyle cihazın tüm özelliklerinden faydalanamıyorum. Yan odadaki kumanda ile salondaki kumanda arasındaki bu farkın giderilmesini, mümkünse yan odada kullanılan ve internet/Youtube.com erişimi olan yeni tip kumandadan salondaki TV için de temin edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun incelenerek, kumandamın internet ve Youtube.com’a erişimi olan bir model ile değiştirilmesi konusunda gerekli desteğin verilmesini rica ederim.