to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Kedi Su Sebili Bağlantı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Xenon Smart marka otomatik kedi su sebilimi yaklaşık bir aydır ne çalıştırabiliyorum ne de uygulamaya bağlayabiliyorum. Cihazı defalarca resetlememe, tüm kurulum adımlarını yeniden denememe rağmen hem cihaz tarafında hem de uygulama tarafında bir sonuç alamıyorum. Ürün bir türlü stabil şekilde çalışmıyor ve uygulama üzerinden kontrol sağlayamıyorum.
Ürün halen garanti kapsamındayken elimde fatura/sipariş bilgilerim mevcut olmasına rağmen, şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim. Buna rağmen kullanıcı olarak kendi imkanlarımla tüm basit çözümleri denedim fakat sorun devam ediyor.
Ürünün tam olarak incelenmesini, bağlantı ve çalışma sorununun giderilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığınız bağlantı ve çalışma sorunları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızla ilgili sorunun çözüme kavuşturulabilmesi için destek hattımız üzerinden sizinle iletişime geçtik. Gerekli kontrollerin yapılması, sorunun tespit edilmesi ve çözüm sürecinin başlatılması adına destek hattımız üzerinden bizimle iletişime devam etmenizi rica ederiz. Ekibimiz, cihazınızın sorunsuz şekilde çalışabilmesi için gerekli yönlendirme ve desteği sağlamaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede çözüm sağlayabilmeyi dileriz. Saygılarımızla,
