Milk & Moo Çocuk Matarasında Kapağın Su Sızdırması Ve Yedek Parça Yokluğu

Trendyol üzerinden Milk & Moo markasına ait 420 ml çelik çocuk matarasını yaklaşık bir ay bile olmadan 500 TL’nin üzerinde bir bedelle satın aldım. Ürünü birkaç haftadır sorunsuz kullanıyorduk ancak bugün sabah kapağından su akıtmaya başladı ve çocuğumun her yeri su içinde kaldı.

Bir çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kapağının su kaçırmaya başlaması hem güvenlik hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün satıcısına veya Milk & Moo müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya açık bir iletişim kanalı bulamadım. Yorumlarda da kapağın sorunlu olduğuna ve ayrıca yedek kapak satışı yapılmadığına dair pek çok şikayet olduğunu sonradan gördüm, bu da ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor.

Kısa sürede bu hale gelen ve kapağından su akıtan, üstelik yedek parçası da satılmayan bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorun yaşayan tüketiciler için de kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.