Seiko Saatin Renk Atması Garanti Servisinde Çözülmedi

Saat & Saat mağazasından yaklaşık 7 ay önce satın aldığım Seiko Presage SEIPB525J model saatimi gayet özenli kullanmama rağmen çelik kasasında zamanla belirgin bir renk atması meydana geldi. Ürünün görsellerini de ekliyorum.

Bu sorun üzerine saati garanti kapsamında Saat & Saat Ankamall şubesine teslim ettim ve yaklaşık 2 hafta sonra saatin yetkili Aydın Saat firması tarafından incelenip gönderildiği bilgisi verildi. Ancak ürün tarafıma geri geldiğinde, herhangi bir işlem yapılmadığını ve renk atması sorununun aynen durduğunu gördüm. Saate dair ne onarım ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu seviyede ve bu segmentte, üretim hatası ya da orijinallik konusunda soru işareti bırakmaması gereken bir saatte böyle bir renk atma probleminin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Saatimin gerekli incelemesinin bu kez gerçekten titizlikle yapılmasını ve üretim kaynaklı bir sorun olduğu açıkça görülen bu durum nedeniyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin bu kez açıklayıcı bilgi verilerek şeffaf bir şekilde yürütülmesini bekliyorum.