to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz 87.998 TL’lik App Store İşlemi İptali Ve Tam İade Talebi
19 Şubat 2026 tarihinde saat 00.57’de VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, herhangi bir şifre doğrulaması da olmadan App Store r583 üzerinden 87.998,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen iznim dışındadır ve tarafıma SMS gelmesiyle birlikte fark edilmiştir.
Mesaj gelir gelmez hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve işleme anında itiraz kaydı oluşturdum. İşlem tarihi, saati ve tutarını gösteren banka SMS’i ve hesap hareketlerim mevcuttur.
Söz konusu izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini ve 87.998,00 TL tutarındaki harcamanın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
