to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz 33.000 TL Harcama Ve Klonlama İtirazı
VakıfBank kredi kartımdan 5 Eylül ve 10 Eylül tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan toplam 33.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlemler "Grok / Epic Game / Apple Bill" benzeri isimlerle görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri tarafımca gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartımın klonlandığı, birçok deneme işlemi yapıldığı ve bu izinsiz harcamaların bu şekilde gerçekleştiği ifade edildi. Kartım güvenlik amacıyla kapatıldı, işlemlere ilişkin “izin dışı/itirazlı harcama” notu alındı ve ayrıca şubeye giderek dilekçe vermem istendi.
Bugün şubeye giderek yazılı itiraz dilekçemi de vereceğim. İzinsiz gerçekleştirilen bu toplam 33.000 TL’lik işlemlerin incelenerek kartımdan ve hesabımdan tamamen kaldırılmasını, tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
