VakıfBank Kredi Kartımda Panasonic Alışverişi Olarak Görünen Yetkisiz 27 Bin TL İşlem İptali

VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi 4083 olan Platinum Plus Metal kart) ekstresinde 26 Ekim 2026 tarihinde 27.000 TL tutarında “panasonıc İstanbul TR” açıklamasıyla bir harcama provizyonda göründü. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir.

Söz konusu harcamayı 28 Ekim sabahı fark ettim, hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve ardından şubeye giderek harcama itirazında bulundum. Buna rağmen birkaç gün sonra başvuruma, 3D Secure şifresi kullanıldığı gerekçesiyle olumsuz cevap verildi. Ancak ben bu işlemle ilgili hiçbir şekilde ne fiziki olarak ne de SMS yoluyla herhangi bir şifre girmedim, kartım da mail order ve internet alışverişlerine kapalı olduğundan bu işlem nasıl yapılmış anlamış değilim.

Bu işlem karşılığında bana teslim edilmiş herhangi bir ürün veya hizmet de bulunmamaktadır. İşlem tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir ve kesinlikle kabul etmiyorum. Panasonic adına düzenlenmiş 27.000 TL tutarındaki pos satış slipinde yer alan imza ve alışveriş de bana ait değildir. 27.000 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve adıma açılan 10509890 numaralı itiraz başvurusunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.