to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Tercih Express kredi kartımdan 17 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 599 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. İşlem detayında “Avast * Avap1651671451/Prague” açıklaması yer alıyor ve bu firmayla hiçbir alışverişim ya da üyeliğim bulunmuyor. Söz konusu harcama tamamen bilgim dışındadır.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı açtırdım. Ardından şubeye giderek yazılı dilekçe verdim. Kartımı da güvenlik amacıyla iptal ettirdim. Buna rağmen bugün kart ödememin son günü olmasına karşın tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve yalnızca “bekleyin” denilerek süreç uzatıldı. Yaşadığım bu güven sorunu nedeniyle VakıfBank’taki hesabımı da kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını, 599 TL’lik tutarın kart borcumdan iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir faiz ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
VakıfBank Genel Müdürlüğü’NE (şikayet ve Talep Dilekçesi) Konu: Kredi Kartı Yapılandırma Konusunda Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Sayın Yetkili, 11.09.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın yapılandırılması için talepte bulundum. Görüşme sırasında tarafıma “...
Instagram'da A101 sitesinin adını kullanarak ucuza ürün sattıklarını söyleyerek ilan açıyorlar. Ucuz diye bizler de bu ilanlara inanıyoruz. A101 ise sadece uygulama üzerinden alışveriş yapmamız gerektiği konusunda uyarıyor. İlan yoruma kapalıdır. Banka ise bu konuda yardımcı olmuyor. Bir önceki sefe...
Babam 15.12.2025 tarihinde vefat etti. Vefatından sonra VakıfBank’a ait kredi kartı borcu için verasetnameyi alır almaz şubeye giderek durumu bildirdim ve borcu ödemek istediğimi, ancak bunun için taksitlendirme talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Şubede, kredi kartı borcunun kesinlikle taksitlendir...
Yorumlar