to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde Eskişehir Özdilek’te bulunan VakıfBank ATM’sine 3.400 TL yatırma işlemi yaptığım sırada ATM parayı aldı, kartımı dışarı attı ve ekranda arıza uyarısı vererek işlemi tamamlamadı. Yaklaşık 5 dakika sonra ATM tekrar açıldı ancak para hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılığım olmadığı için temsilcinin son derece kaba ve bağırarak konuştuğu bir üslup ile karşılaştım. Hem ATM’nin arızalı olması hem de müşteri temsilcisinin üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yatırdığım 3.400 TL, kredi kartı borcumu ödemek için ayırdığım paraydı. İşlemin ATM arızası nedeniyle gerçekleşmemesi sonucu gecikme faizi, ek masraf veya olası herhangi bir faiz yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte oluşabilecek ya da oluşan tüm faiz ve maliyetlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve müşteri temsilcisinin üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 00:06’da, İstanbul Küçükçekmece Aşık Veysel Caddesi’nde bulunan 007985 numaralı VakıfBank ATM’si üzerinden kredi kartı borcu...
11.01.2026 tarihinde saat 09.40 sıralarında Sakarya Erenler’de bulunan 00018 numaralı VakıfBank ATM’sine yaklaşık 12.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti, ekranda kayıt oluşturulduğuna dair uyarı çıktı, para haznesi kapandı; ancak yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Ol...
26.08.2025 tarihinde saat 23:55’te Eskişehir Tepebaşı’nda, T*****, G***** O**** CD. No:1 D:1C adresindeki VakıfBank ATM’sine 6.400 TL yatırmak isterken ATM parayı yuttu. Her gün aynı saatlerde, aynı ATM’den para yatırma işlemi yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ticaretle uğraşıyoru...
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.30 civarında Eskişehir Çamlıca Mahallesi Birlik Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 14.000 TL yatırmak isterken ATM paramı aldı ve “ünite arızalı, çalışmıyor” uyarısı verdi. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya referans numarası alamadım...
04 Ocak 2026 tarihinde saat 16.15 civarında Van’da bulunan VakıfBank ATM’sinden VakıfBank banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM’ye yatırdığım 6.600 TL hesaba geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, ancak işlem sonunda paramın hesabımda görünmediğini ...
Yorumlar