VakıfBank Kredi Kartıma Yansıtılan 869 TL Yıllık Aidat Ücretine Haksız Koşullu İade Reddi

VakıfBank’a ait, sonu 0568 ile biten bireysel kredi kartıma 13.03.2026 tarihinde ekstreme 869 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden ekstre detaylarımı kontrol ederken fark ettim. Kartım hâlihazırda aktif olarak kullandığım, düzenli harcama yaptığım bir karttır.

Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Görüşme sonucunda, kartıma yansıtılan 869 TL’lik kart aidatının ancak aylık 10.000 TL harcama yapmam halinde, 6 ay içinde iade edilebileceği bilgisi verildi. Ben bu harcama şartına dayalı, süreye yayılmış iade teklifini kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart ve müzakereye kapalı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebildiği yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu hukuki düzenleme ve yargı kararları ışığında, kredi kartıma 13.03.2026 tarihinde yansıtılan 869 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir harcama taahhüdü, kartın belirli bir süre açık kalması şartı ya da benzeri hiçbir ek koşul olmaksızın, tamamının derhal ve nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde kredi kartıma herhangi bir ad altında yıllık kart aidatı veya üyelik ücreti yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı, süreci bu çerçevede takip edeceğimi bildiriyor, taleplerimin en kısa sürede yerine getirilmesini bekliyorum.