VakıfBank'tan Yetkisiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank’a ait, sonu 8297 ile biten ve i****** y**** k. Adına kayıtlı kredi kartımdan 02.05.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 869 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin tarafımdan onaylanmadan, tek taraflı olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.

İlgili işlem sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptalini ve iadesini talep ettim, ancak talebim karşılanmadı ve ücret iade edilmedi. Bu nedenle konuyu Şikayetvar üzerinden de iletme gereği duydum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesine göre de, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmenin bir parçası olup müzakere edilmediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 869 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı durumunda kredi kartım ile hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.