Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Zeki sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Kredi Kartıma İzinsiz Hayat Sigortası Poliçesi Ve Kesintileri

profile
23 Şubat 10:30
400
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
“VakıfBank olarak yaşadığım izinsiz sigorta kesintisi sorununun çözülüp, 22.02.2026 tarihinde 1160 TL iademi almış olmamdan dolayı teşekkür ederim”

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında hayat sigortası poliçesi tanımlanmış ve bu poliçe için düzenli olarak ücret kesintisi yapılmıştır. Ben böyle bir sigortaya hiçbir şekilde onay vermedim ve bu işlemle ilgili herhangi bir belge imzaladığımı da hatırlamıyorum.

Kesintilerin ne zamandan beri yapıldığını tam olarak bilmiyorum; ancak kartıma fark ettiğim andan itibaren bunun izinsiz bir işlem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, bugüne kadar hayat sigortası adı altında yapılan tüm kesintilerin tespit edilerek ilgili tüm sigorta poliçelerinin iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını belirttiler, ilgili şubeye ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara yanıt verilmedi. İzinsiz ve onaysız şekilde yapılan bu sigorta işleminin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

23 Şubat 10:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Zeki
Zeki
02 Mart 19:59

VakıfBank olarak yaşadığım izinsiz sigorta kesintisi sorununun çözülüp, 22.02.2026 tarihinde 1160 TL iademi almış olmamdan dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Kart Koruma Sigortası Ve Haksız Kesintiler

profile
21 Aralık 2025 20:09
1.048
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri